Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.buonsai.at getätigt werden. Vertragspartner ist Buonsai, Jonas Fischer, Mühlenweg 6c, 6353 Going am Wilden Kaiser, Österreich. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

 

Vertragsschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch das Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Die Bestätigung des Bestelleingangs erfolgt automatisch per E-Mail, stellt aber noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder dem Versand der Ware zustande.

 

Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise in unserem Shop sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat im Bestellprozess ausgewiesen. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Sofortüberweisung

• Vorkasse (Banküberweisung)

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

Versand & Lieferung
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Österreichs und in ausgewählte europäische Länder. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

• Innerhalb Österreichs: 2–5 Werktage

• Innerhalb Europas: 3–7 Werktage

Die tatsächliche Versandzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab. Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir dich per E-Mail. Die Versandkosten werden im Checkout-Prozess angezeigt.
Falls eine Lieferung nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse), trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten für einen erneuten Versand.

 

Widerrufsrecht & Rücksendungen
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Der Widerruf ist per E-Mail an hello@buonsai.at oder schriftlich an unsere Adresse zu richten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

 

Folgen des Widerrufs:

• Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Wareneingang über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

• Vom Widerruf ausgeschlossen sind personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.

Muster-Widerrufsformular:
(Bei Widerruf bitte ausfüllen und zurücksenden)
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Waren: 

 

[Bestellnummer, Artikelname], 

bestellt am [Datum], 

erhalten am [Datum].

Name: [Dein Name], 

Adresse: [Deine Adresse], 

 

Datum: [Datum], 

Unterschrift (nur bei Papierform).

 

Reklamationen
Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail an hello@buonsai.at mit deiner Bestellnummer und Fotos des Mangels. Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und finden gemeinsam eine Lösung.

 

Haftung & Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Falls eine Reklamation berechtigt ist, wird die Ware kostenlos ersetzt oder erstattet. Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder natürlichen Verschleiß entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

 

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Falls eine Zahlung fehlschlägt oder zurückgebucht wird, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder die Ware zurückzufordern.

 

Datenschutz
Deine Daten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

 

Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Änderung der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Bestellungen.

 

Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Klauseln unberührt. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

 

Kontakt:
Buonsai
Mühlenweg 6c, 6353, Going am Wilden Kaiser, Österreichsss
E-Mail: hello@buonsai.at