Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, buonsai, Mühlenweg 6c, 6353 Going am Wilden Kaiser, hello@buonsai.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sollte uns die Retoure nicht innerhalb der Rückgabefrist erreichen, behalten wir uns das Recht vor, einen Gutschein über den Warenwert und Versand auszustellen.
Alle Schäden, die während der Rücksendung entstanden sind, liegen in der Verantwortung des Kunden und werden von der Rückerstattung abgezogen. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig und in der Originalverpackung.
Falls ein Artikel bei der Lieferung defekt angekommen ist, machen Sie bitte Fotos davon, bevor Sie die Rücksendung abschicken.
Stornierungen
Stornierungen sind leider nicht möglich, da unsere Logistik automatisiert arbeitet und Bestellungen sofort bearbeitet werden. Nach der Bestellung wird der Versandprozess eingeleitet, wodurch eine nachträgliche Stornierung nicht mehr möglich ist. Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden:
buonsai
Mühlenweg 6c
6353, Going am Wilden Kaiser
Österreich
Die Rücksendekosten tragen Sie grundsätzlich selbst. Sie haften nur für einen Wertverlust, wenn dieser durch einen Umgang mit den Waren entstanden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.
Rücksendung an den Absender
Wir berechnen ein Entgelt von 7€ (außerhalb von AT: 13€), wenn:
- Die Bestellung nicht abgeholt wurde und an den Absender zurückgesendet wird
- Die Annahme der Bestellung verweigert wurde
- Eine falsche Adresse hinterlegt wurde
Gratisprodukte
Falls Sie durch eine Aktion Gratisprodukte erhalten haben, die an einen Mindestbestellwert geknüpft sind, müssen diese im Falle einer Rücksendung ebenfalls retourniert werden. Andernfalls stellen wir dieses Produkt in Rechnung und verrechnen es mit der Rückerstattung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden.)
An:
buonsai
hello@buonsai.at
Datum:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.